Politica di Rimborso e Resi

Ultimo aggiornamento: 16 luglio 2025

Resi

La nostra politica di reso e rimborso dura 15 giorni. Se sono trascorsi più di 15 giorni dalla data di acquisto, purtroppo non possiamo offrire un rimborso completo o una sostituzione.

Per poter beneficiare di un reso, il prodotto deve essere inutilizzato, nelle stesse condizioni in cui lo hai ricevuto e nella confezione originale.

Articoli non restituibili includono:

  • Carte regalo
  • Prodotti scaricabili (es. ebook, file digitali)
  • Alcuni articoli per la salute e la cura personale

Rimborsi

Una volta ricevuto e ispezionato l’articolo restituito, riceverai un’email di conferma. Ti informeremo anche sull’approvazione o meno del rimborso.

Se il rimborso viene approvato, procederemo con l’accredito automatico sul tuo metodo di pagamento originale (es. carta di credito), entro 10 giorni lavorativi.

Rimborsi parziali possono essere concessi in determinate situazioni, a nostra discrezione.

Rimborsi in ritardo o mancanti

Se non hai ancora ricevuto il rimborso:

  1. Controlla nuovamente il tuo conto bancario
  2. Contatta la tua banca o l’emittente della carta: potrebbe volerci qualche giorno prima che il rimborso venga ufficialmente contabilizzato

Se dopo questi passaggi non hai ancora ricevuto nulla, contattaci all’indirizzo info@aromabano.it.

Articoli in saldo

Gli articoli in saldo possono essere rimborsati alle stesse condizioni degli articoli a prezzo pieno.

Sostituzioni

Sostituiamo esclusivamente gli articoli difettosi o danneggiati. Se hai bisogno di sostituire un articolo con lo stesso prodotto, contattaci via email all’indirizzo info@aromabano.it e spedisci il prodotto al nostro indirizzo.

Come effettuare un reso

Per restituire il prodotto, spedisci l’articolo all’indirizzo comunicato via email.

  • Le spese di spedizione per il reso sono a carico dell’acquirente e non sono rimborsabili.
  • Se ricevi un rimborso, il costo della spedizione di ritorno sarà detratto dall’importo totale.
  • Il tempo di consegna per una sostituzione può variare in base alla tua località.

Per articoli di valore elevato, consigliamo di utilizzare un servizio di spedizione tracciabile o assicurato. Non possiamo garantire la ricezione dell’articolo restituito.

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Per qualsiasi domanda relativa a rimborsi e resi, contattaci all’indirizzo info@aromabano.it